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카드사연결오류

(게시글 작성 시간: 07-31-2023 02:41 PM)
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으라챠탸
Beginner Level 2
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Samsung Wallet
다른카드들은 다 잘사용하고 있는대 이 카드만 계속 오류가납니다. 카드삭제하고 재등록해을해도 계속 이렇게 오류가뜨는대 무슨 문제일까요? 

네이버페이나 카드자체 쓰는거는 문제가없습니다.삼성페이 등록후 결제하려고 지문확인하면 저렇게뜨면서 안됩니다

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Samsung Wallet

으라챠탸님 안녕하세요

해당 카드의 실물카드 및 다른 간편결제 어플에 등록하여 사용은 가능하나 삼성페이에 등록 후 결제 시에만 '연결오류_카드사에 연결할 수 없습니다. 다시 해보세요' 문구가 발생한다면, 휴대폰의 모바일 데이터(5G,LTE)상태를 확인해주시 바랍니다.
삼성 페이 결제 시 보안을 위해 휴대폰의 모바일 데이터로만 결제가 가능하므로 일반 웹서핑 다른 앱 구동 등 다른 기능 사용 시 휴대폰 데이터 접속이 원활한 상태에서 지속적으로 해당 카드 결제 시에만 해당 현상이 반복된다면, 카드명, 카드 앞 6자리 기재 후 해당 현상 발생 즉시 삼성 페이 앱 → 메뉴 → (톱니바퀴모양) 설정 → 문의하기 → 오류보내기'에서 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하여 전달주시면 확인 후 안내드리겠습니다.

감사합니다.