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현대카드 지문인식이 지난주부터 안돼요ㆍ

(게시글 작성 시간: 04-22-2024 03:43 PM)
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허브리
Beginner Level 2
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Samsung Wallet
연결오류

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연결오류로 나오고 핀번호입력만 가능요ㆍ왜그렇죠?
지금껏 잘사용했는데ㅠ
1 댓글
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Samsung Wallet

허브리님 안녕하세요.

보안을 위해 결제 등 일부 기능 사용 시 모바일 데이터(LTE/5G) 연결이 필수이며 모바일 네트워크 환경이 원활하지 않은 경우 해당 증상이 발생될 수 있습니다.
WIFI OFF 후 모바일 데이터(LTE/5G) ON 상태에서 다른 인터넷 등의 사용이 가능한지 확인하신 뒤 재 시도를 부탁드립니다.
원활한 네트워크 환경에서 현상이 지속된다면 해당 현상 발생 즉시 '삼성 월렛 → 전체(또는 메뉴) → 더보기 → 설정 → 문의하기→ 오류 보내기' 에서 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하여 전달주시면 확인 후 답변드리겠습니다.

로그 발송 바로가기 : https://bit.ly/33WO9d8

감사합니다.

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