사랑이좋아
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01-12-2021 07:04 AM ·
SmartThings
세탁 건조가 안되요ㅠ저흰 물통 사용이 아니라 호스를 연결했구요.배수구 물을 빼라는 메세지가 뜨는데 뭐가 문제인가요?
2 댓글
도도모리
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01-12-2021 07:48 AM ·
SmartThings
호스 얼었나 확인해보세요. 날씨가 추워서 얼어서 막힌 경우가 간혹 있어요
01-12-2021 02:15 PM - 편집 01-12-2021 03:24 PM
SmartThings안녕하세요.
삼성전자 의류케어 담당자입니다.
추운 날씨로 배수 호스 안에 남아있던 물이 언 것으로 추측됩니다.
호스 결빙부를 따뜻한 물에 적신 수건으로 감싸거나, 드라이기로 해동,
호스를 따로 탈착하여 따뜻한 물에 담가 해동, 에어살균[내부케어] 코스를
약 1시간 가량 진행하는 방법등으로 녹여주세요.
[건조기 결빙 예방 및 해동 방법 안내 링크]
https://www.samsungsvc.co.kr/online/movGuideView.do?node_Id=NODE0000150640&faqId=KNOW1000029604
감사합니다.