등록한 공기청정기가 오프라인으로 표시되요

[건점댁]

공청기를 등록했는데 계속 오프라인으로 표시되서 사용할수가 없어요

[에어솔루션담당]

안녕하세요, 건점댁님

에어케어 담당입니다

먼저 연결 관련하여 불편을 드려 죄송합니다

정확한 원인 파악을 위하여 하기와 같이 오류 보내기를 요청드립니다

* 오류 보내기 방법
SmartThings App 진입 → 좌측 상단 '더보기' → 하단 위치한 '문의하기' → 오류 보내기
(모델명 기입 요청)

감사합니다