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01-19-2021 02:57 PM ·
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01-19-2021 03:03 PM ·
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01-19-2021 03:09 PM ·
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01-19-2021 03:27 PM ·
SmartThings01-19-2021 05:14 PM ·
SmartThings안녕하세요. 5mozart님.
삼성 SmartThings 담당입니다.
서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
문의하신 스마트태그가 정상적으로 등록되지 않는 현상을 확인하기 위해 로그 확인이 필요합니다.
번거스러우시겠지만, 해당 현상 발생 즉시 ‘오류보내기’로 로그 전송을 부탁드립니다. 로그를 확인하여 답변 드리겠습니다.
-경로: SmartThings앱→좌측 상단 ≡ 버튼 → 문의하기→오류 보내기(시스템 로그 데이터 보내기 체크)
[필수정보]
1. 제품명 : 태그 모델명
2. 상세한 증상 설명 : (커뮤니티 내용)
3. 증상을 참고할 수 있는 이미지 및 동영상
4. 커뮤니티 ID: 5mozart
커뮤니티 ID는 고객님의 문의를 구별하기 위함이니 꼭 기재하여 주시길 바랍니다.
이후에도 추가 문의가 있으실 경우,
언제든지 문의 바랍니다.
감사합니다.
01-19-2021 10:09 PM ·
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01-20-2021 06:52 AM ·
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05-09-2021 01:03 PM ·
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06-30-2021 07:13 PM ·
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06-30-2021 07:17 PM ·
SmartThings