스마트 태그

[수면바지]

제가 주인인데 왜 이렇게 뜨는건가요

초기화 해봐도 그대로입니다

[늘보의하루]

스마트태그를 삭제하고 다시 등록해 보세요.
저 그렇게 해서 해결되었어요

[SmarTronics_스마트싱스담당]

수면바지님, 스마트싱스 이용에 불편을 드려서 죄송합니다. 설명하신 현상에 대하여 혹시 다음과 같은 두 가지 경우 중의  하나인지 먼저 확인이 되면 좋겠습니다.

1. 혹시 스마트태그를 스마트폰에 등록하시기 바로 전에 삼성 계정을 바꾸신 후 다른 삼성 계정으로 로그인 하셨었는지 (예, A 계정이었다가 로그아웃 후 B 계정으로 로그인 후 스마트태그 등록 시도),
2. 아니면, 초대된 계정으로 등록된 스마트싱스의 장소(로케이션)에서 스마트태그를 등록하신 후 초대한 계정(호스트)에서 해당 스마트태그의 상세페이지를 접근 시도한 경우인지

혹시 이 두 가지 경우 중에 한 가지에 해당하시는지요?

[잘부탁드려요]

1.번에  포함되는데 어떻게 해야되나요 로그아웃하고 다시 들어왔더니 없어졌네요..ㅡ

[SmarTronics_스마트싱스담당]

수면바지님, 혹시 '우리집' 장소의 주인이시고, 태그는 우리집 주인 계정과 다른 계정으로 우리집에 온보딩한것인지요? 우리집 장소의 주인이시면 태그 삭제를 하시고 우리집 주인 계정으로 온보딩을 하시면 됩니다. 혹시 이렇게 해도 문제가 있으시면 문의하기에서 로그보내기를 부탁드리겠습니다.