시스템에어컨

[배뱅]

얼마전부터 

자동화 모드가 전혀 작동하지않습니다

[SmartThings서비스담당_]

안녕하세요, 배뱅님.
삼성 SmartThings 담당입니다.
SmartThings 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

문의하신 ‘시스템에어컨의 자동화가 작동하지 않는 현상’ 에 대해 정확한 확인을 위해 로그 및 추가 정보가 필요할 것 같습니다. 번거로우시겠지만, 해당 현상 발생 직후 ‘오류보내기’ 로 로그와 함께 아래 정보를 기재하여 전달해 주시면 확인 후 회신드리겠습니다.

- 경로: SmartThings 앱 → 하단 ‘메뉴’ → 우측 상단 ‘설정’ → 문의하기 → 오류 보내기(시스템 로그 데이터 보내기 체크)

[필수정보]
- 시스템에어컨 모델명:
- 증상 설명 및 발생 시간대:
- 증상을 참고할 수 있는 스크린샷:
- 커뮤니티ID: 배뱅
커뮤니티ID는 고객님의 문의를 구별하기 위함이니 꼭 기재 바랍니다.

추가 문의 사항이 있을 경우 언제든지 문의 바랍니다.
감사합니다.