에어컨 온도 조절 관련

[breezee]

벽걸이 에어컨 연결해서 쓰는중인데

온도 올리는 버튼만 눌러지지 않네요

어떻게 해결하면되나요?

[SmartThings서비스담당_]

안녕하세요, breezee님.
삼성 SmartThings 담당입니다.
SmartThings 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

말씀하신 ‘벽걸이 에어컨의 온도 올리는 버튼만 눌러지지 않는 현상’ 에 대해 정확한 확인을 위해 로그가 필요할 것 같습니다. 번거로우시겠지만, 해당 현상을 재현시킨 뒤 ‘오류보내기’ 를 통해 로그와 아래 정보를 전달해 주시면 확인 후 답변 드리겠습니다.

- 경로: SmartThings 앱 → 하단 ‘메뉴’ → 우측 상단 ‘설정’ → 문의하기 → 오류 보내기(시스템 로그 데이터 보내기 체크)

[필수정보]
- 벽걸이 에어컨 모델명:
- 상세 증상 설명: (커뮤니티 내용)
- 증상을 참고할 수 있는 스크린샷 또는 동영상:
- 커뮤니티ID: breezee
커뮤니티ID는 고객님의 문의를 구별하기 위함으로 꼭 기재 바랍니다.

추가 문의 사항이 있을 경우 언제든지 문의 바랍니다.
감사합니다.