저..다원 전력량 측정기 ST에 연동했는데 ST에너지에 연동이 안되요.

[남두오성]

ST에너지에 다원분전반측정기가 서비스 연동 된다고 들었는데, 저는 안되는 듯 합니다.

에러인지, 버그인지, 아니면 무언가 추가적인 세팅이 필요한건지.알려주시면 감사하겠습니다~~

[SmartThings서비스담당_]

안녕하세요, 남두오성님.
삼성 SmartThings 입니다.
SmartThings 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

말씀하신 전력량 측정기를 SmartThings 앱에 등록 시 ‘DAWONDNS-AIPM’ 으로 등록하셨다면, 등록하셨던 기기를 삭제한 뒤 ‘AI Powermanager’ 를 선택하여 재등록 해보시기 바랍니다.

상기와 같이 재등록 이후에도 SmartThings Energy 에 확인되지 않는다면, 정확한 확인을 위해서는 로그가 필요할 것 같습니다. 번거로우시겠지만, 해당 현상 발생 즉시 ‘오류보내기’ 로 아래 정보를 기재하여 전달해 주시면 확인 후 답변 드리겠습니다.

- 경로: SmartThings 앱 → 하단 ‘메뉴’ → 우측 상단 ‘설정’ → 문의하기 → 오류 보내기(시스템 로그 데이터 보내기 체크)

[필수정보]
- 디바이스 모델명:
- 상세한 증상 설명:
- 증상을 참고할 수 있는 스크린샷:
- 커뮤니티ID: 남두오성
커뮤니티ID는 고객님의 문의를 구별하기 위함이니 꼭 기재 바랍니다.

추가 문의 사항이 있을 경우 언제든지 문의 바랍니다.
감사합니다.

[남두오성]

담당자님, 업데이트로 패치되었다고 해서 AIPM 삭제 후 재등록하여보았는데 여전히 에너지미터가 ST에너지 연동되어 보이지 않습니다. 다시확인 부탁드립니다.

[일라임]

저도 남두오성님과 동일한 증상입니다. 수십번 삭제하고 다시 연동해도 전력량이 올라오지 않네요.