갤럭시스마트태그

[삐루콩]

갤럭시 스마트 태그를 스마트띵스에 등록했는데, 등록된 스마트 태그 기기를 누르면 이 태그 주인만 위치 찾기 및 제어가능하다고 나오면서 기기삭제도 안되고 위치 확인도 안됩니다. 

기기 초기화를 하고 다시 등록해도 똑같은 문제가 발생합니다.

블루투스 검색은 되는데 등록도 안 되고, 이 기기를 위해 필요한 앱을 설치하라고 합니다. 스마트 띵스 말고 다른 앱을 설치해야하나요?

어떻게 해야하나요? 서비스센터를 방문해야하나요?

[SmarTronics_스마트싱스담당]

삐루콩님, 스마트싱스 이용에 불편을 드려서 죄송합니다. 번거스우시겠지만 다음의 안내대로 조치하신 후 스마트태그를 등록해 보시기 바랍니다.

폰화면에서 스마트싱스 아이콘을 길게 눌러 오른쪽 끝에 있는 앱정보를 들어가신 후 저장공간에서 데이터 삭제와 캐시 삭제를 모두 실행해 해주세요. 스마트싱스 앱에서 나갔다가 다시 들어와 주세요.