아오조라히마리6265
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12-08-2023 10:51 AM ·
SmartThings
안녕하세요 갤럭시홈미니사용자입니다 12월5일에 도착해서 사용해바는대요 업대이트하고나서부터 노래를 맬론애서 트러던이 노래가 뚝뚝 끈키내요 이문제를 해결해주세요 부탁드립니다
1 댓글
Moderator
12-08-2023 03:35 PM ·
SmartThings안녕하세요, 프리메직님.
삼성 SmartThings 담당입니다.
갤럭시 홈 미니 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
말씀하신 '갤럭시 홈 미니 벅스 재생 시 끊김 현상'에 대해서는 정확한 확인을 위해 홈 미니 로그가 필요할 것 같습니다. 번거로우시겠지만, 불편 현상 발생 즉시 아래 방법으로 홈 미니 로그를 첨부하여 문의해 주시길 바랍니다.
- 경로: SmartThings 앱 하단 '기기' → 갤럭시 홈 미니 카드 → 우측 상단 ‘더 보기’ → 오류보내기 (시스템 로그 데이터 보내기 체크) → 전송 후 홈 미니 화면으로 돌아온 뒤 종료
[필수정보]
- 상세한 증상 설명:
- 증상을 참고할 수 있는 동영상:
- 커뮤니티ID: 프리메직
커뮤니티ID는 고객님의 문의를 구별하기 위함이니 꼭 기재 바랍니다.
감사합니다.