- 신규로 표시
- 북마크
- 구독
- RSS 피드 구독
- 강조
- 인쇄
- 부적절한 컨텐트 신고
05-17-2021 06:00 PM - 편집 05-17-2021 07:18 PM
SmartThings05-18-2021 05:12 PM - 편집 05-18-2021 05:13 PM
SmartThings안녕하세요, 노리소리님.
삼성 SmartThings 담당입니다.
갤럭시 홈 미니 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
말씀하신 홈 미니 연결오류 현상에 대해 수정조치가 완료되었습니다만, 현재도 동일한 증상이 발생하는지 다시 한번 확인 부탁드립니다.
만약 아직 동일한 증상이 발생한다면 정확한 확인을 위해 홈 미니의 로그가 필요하여, 번거로우시겠지만 해당 현상 발생 즉시 오류보내기를 통해 홈 미니의 로그를 전달해 주시면 확인 후 답변드리겠습니다.
- 경로 : SmartThings 앱 → 갤럭시 홈 미니 카드 → 우측 상단 ‘더 보기’ → 오류보내기 (시스템 로그 데이터 보내기 체크)
[필수정보]
- 상세한 증상 설명
- 증상을 참고할 수 있는 스크린샷
- 커뮤니티ID: 노리소리
커뮤니티ID는 고객님의 문의를 구별하기 위해 꼭 기재 바랍니다.
추가 문의가 있을 경우 언제든지 문의 바랍니다.
감사합니다.