갤홈미니를 처음에 삼성계정에 등록해서 사용하다가 저렇게 느려진 건가요? 아니면 등록하지 않고 사용하다가 처음으로 등록할라고 할때 스싱앱에서 찾기가 안된다는 건가요?
위에분 말씀처럼 초기화를 해서 스싱앱에 등록하면 어떤 경우든 다시 등록이 가능한데요
초기화는 홈미니 위에 액션’ㅁ’ 버튼과 음량 ‘-‘ 버튼을 동시에 길게 7초이상 누르면 비프음이 나고 손을 때면 초기화가 시작 됩니다. 초기화가 끝나고 등록 대기 모드가 되면 빨간색 빛이 번쩍 거릴때 폰의 와이파이, 블루투스를 모두 켜고 Wifi 공유기를 통해 스마트싱스앱에 갤럭시 홈미니를 등록할수 있습니다.
안녕하세요, 강춘님. 삼성 SmartThings 담당입니다. 갤럭시 홈 미니 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
먼저 아래와 같이 갤럭시 홈 미니를 초기화하신 뒤, SmartThings 앱에 등록 시도 부탁드립니다. - 갤럭시 홈 미니의 볼륨 하(-) 버튼과 액션 버튼(●)을 동시에 7초 이상 길게 누르면 음성으로 초기화 안내 후 초기화가 진행
만약, 이후에도 앱에 등록이 되지 않는다면 홈 미니의 로그 확인이 필요하여, 번거로우시겠지만 ‘오류보내기’로 아래 정보와 함께 로그를 전달해주시면 확인 후 답변 드리겠습니다. - 경로 : SmartThings 앱 → 갤럭시 홈 미니 카드 → 우측 상단 ‘더 보기’ → 오류보내기 (시스템 로그 데이터 보내기 체크)
[필수정보] - 상세한 증상 설명: (ex. 초기화 후 홈 미니 등록 중 OO단계에서 OOO메세지/현상 발생) - 증상을 참고할 수 있는 스크린샷: - 커뮤니티ID: 강춘 커뮤니티ID는 고객님의 문의를 구별하기 위함이니 꼭 기재 바랍니다.
