갤럭시 스마트 태그 배터리

[충전중입니자]

스마트 태그 배터리가 100일도 못 가는데 무슨 문제 일까요?

핸드폰은 와이파이 사용 안하고 있으며

스마트 태그 배터리는 30~ 40일만에 배터리용량이 매우 낮음 수준으로 내려갑니다

[산거북이]

아무래도 사용자분 사용 패턴에 따라서 당연히 스마트 태그 배터리도 달라지게 됩니다. 사용자분께서 소리 울리기 기능을 많이 사용하신다거나, 스마트 태그 위치를 자주 확인하신다면 아무래도 배터리가 많이 소모될수는 있습니다

[SmartThings서비스담당_]

안녕하세요, 충전중입니자님.
삼성 SmartThings 담당입니다.
스마트 태그 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

말씀하신 현상에 대해서는 정확한 확인이 필요하여, 번거로우시겠지만 스마트태그를 새 배터리로 교체하여 30~40일 사용해보신 뒤에도 배터리가 매우 낮음 상태로 바뀌는지 확인 부탁드립니다. 만약 이후에도 동일 현상이 여전히 발생한다면, 가까운 삼성 서비스 센터에 내방 후 제품 점검이 필요해 보입니다.

문의하신 내용에 도움이 되시길 바라며, 이외에도 추가 문의 사항이 있으실 경우 언제든지 문의 바랍니다.
감사합니다.