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제목:

갤럭시 업사이클 앱 서버연결 불가능

(게시글 작성 시간: 04-22-2021 02:48 PM)
Aquastellar
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SmartThings

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스마트싱스에서 추가된 갤럭시 업사이클을 사용하려고 하는데 앱을 설치하고 모든 과정을 거친 뒤 실행하면 서버오류로 작동이 불가능하네요

기껏 만들어놓으면 뭐하나요 사용할 수가 없는데
1 댓글
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SmartThings

Aquastellar님, 스마트싱스 이용에 불편을 드려서 죄송합니다.

먼저, 4월21일 어제 발생했던 서버 이상과 관련이 있을수도 있어서 다음과 같이 업사이클 스마트폰의

데이터/캐쉬를 삭제한 후 다시 설치해 보시겠어요?

업사이클 아이콘을 길게 누르기 > 어플리케이션 정보(ⓘ) > 강제중지 > 저장 공간 > 데이터 삭제 

SmarTronics_스마트싱스담당_0-1619069958490.png

만약, 이렇게 데어터/캐쉬를 삭제한 후 재설치를 해도 문제가 있다면,

수고러우시겠지만 아래의 방법으로 오류보내기를 부탁드리겠습니다.

갤럭시 업사이클 더보기 > 문의하기 > 오류 보내기 > 작성 후 보내기

SmarTronics_스마트싱스담당_1-1619070352719.png

(오류 보내기를 보내주실때 멤버스 ID도 같이 부탁드리겠습니다. )

 

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