먼저 음성 호출에 대한 인식 실패로 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 우선, 호출 명령어가 "하이빅스비"로 설정 되어 있는지 확인 부탁드립니다. 만약 "하이빅스비"로 설정 되어 있다면, "하이빅스비"로 호출 하셔야 합니다.
그리고 음성 호출의 경우, 호출 당시 다양한 상황에 의해 인식 성능이 결정됩니다.
아래와 같이 오류보내기를 보내주시면 상황 분석에 많은 도움이 됩니다. 문제 발생 상황에서 'SmartThings > Galaxy Home Mini 선택 > 우측상단 더보기 > 오류 보내기 > 확인 > 오류 보내기' 로 오류 보내주시면 추가 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.
또한 아래와 같이 음성 정보 분석 동의를 해주신다면 더욱 더 개선에 도움이 됩니다 'SmartThings > Galaxy Home Mini 선택 > 우측상단 더보기 > 설정 > 개인정보 > 음성 정보 분석 허용 체크'
