갤럭시 홈미니-IR리모컨-셋톱박스 중에 현대HCN 없어졌나요???

[삼성전자화이팅]

예전에는 있었거든요? 지금껏 잘 사용하다가 홈미니 위치를 다른 방으로 바꾸느라 삭제하고 재설치 하려하니까 현대HCN은 없네요. 왜 있다가 없어진 거죠???

[SmarTronics_스마트싱스담당]

삼성전자화이팅님, 갤럭시 홈 미니 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
문의하신 ‘IR 리모컨’ 관련하여 번거로우시겠지만, 해당 현상 발생 직후 아래 경로의 ‘오류보내기’를 작성 부탁드리겠습니다.
- 경로 : SmartThings 앱 → 갤럭시 홈 미니 카드 → 우측 상단 ‘더 보기’ → 오류보내기 (시스템 로그 데이터 보내기 체크)
- 커뮤니티ID: 삼성전자화이팅 (고객님의 문의를 구별하기 위해서 기재 부탁드리겠습니다)
감사합니다.

[Bob_jimin]

홈미니 ir리모컨 등록에서 ‘hcn’이 검색되는데요. 홈미니를 초기화해서 스싱앱에 재등록하고 다시 찾아보세요.

경로는

스싱앱-홈미니카드-ir리모컨-디바이스 추가-셋톱박스- 아래 더보기 - hcn 검색

이렇게 해보고 안되면 담당자님 말씀처럼 오류 보내기 해서 도움 받으세요. 

[삼성전자화이팅]

네 HCN이 검색되는 건 아는데 그걸로 안돼요. 그리고 전에는 현대HCN이었거든요. 지금 검색되는 HCN은 현대HCN과는 별개의 관련 없는 것 같아요.