제목:

갤럭시 홈미니 IR 리모컨 기종 추가 방법 아시는 분???

(게시글 작성 시간: 12-28-2020 08:00 PM)
부서진초코칩
Beginner Level 2
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SmartThings
스마트 기기는 아니라 IR 리모컨 등록하려고 하는데 기기 검색도 안되고, 혹시 몰라 다른 제조사로 해봤는데 안되네요.

환풍기 종류구요, 공기청정기와 선풍기로 시도해봤습니다.

기기 자체 IR 리모컨도 잘 작동하고 바로 옆에있는 삼성에어컨은 한번에 인식되는걸보니 거리나 갤럭시 홈미니의 문제도 아닌듯 합니다.

제조사 Himpel
기기명 Hueven

등록 요청 어디서 가능할까요??
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SmartThings

안녕하세요.

삼성 SmartThings 담당입니다.

 

Galaxy Home Mini는 더욱 더 많은 적외선(IR) 리모컨 제품을 지원하기 위해 지속적인 노력을 기울이고 있으나, 일부 데이터가 부족하여 일부 지원하지 못하는 경우도 있습니다.

 

■ 브랜드는 있으나 지원 모델이 없는 경우
IR 리모컨 디바이스 추가를 눌러 브랜드를 선택 후 동작 테스트를 완료해도 사용할 수 있는 리모컨이 나타나지 않는 경우입니다.
이 경우 ‘오류 보내기’를 통해 [IR 리모컨 모델 추가 : 디바이스 타입, 브랜드, 모델명]을 알려주시면 추후 데이터 확보에 먼저 참고하도록 하겠습니다.

 

■ 등록을 원하는 브랜드가 없는 경우
디바이스 타입은 리스트에 있으나 추가하려는 브랜드가 리스트에 없는 경우에는 ‘오류 보내기’를 통해 [IR 리모컨 브랜드 추가 : 디바이스 타입, 브랜드, 모델명] 을 알려 주시면 추후 데이터 확보에 먼저 참고하도록 하겠습니다.

 

[오류보내기 방법]

경로: SmartThings앱→좌측 상단 ≡ 버튼 → 문의하기→ 오류 보내기 

 

이후에도 추가 문의가 있으시면,

언제든지 문의 바랍니다.

 

감사합니다.