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갤럭시 홈 미니에 최근 리액션에 대해서...

(게시글 작성 시간: 10-22-2021 02:21 PM)
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delperro
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SmartThings
오류보내기로 이렇게 보냈더니 이렇게 답변이 왔네요.
답변이 너무 성의 없어보이네요.


image

그냥 싹다 짜집기 이네요.
일을 너무 대충 대충 하네요. 짱깨들 마냥
4 댓글
글렌다
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SmartThings
오류 보내기 할때 로그까지 보내진 걸 확안하시고 멤버스 앱을 종료하셔야 합니다. 오류(log) 가 다 보내지면 알림이 오니 그 알림을 받고 멤버스 종료하시면 정상적으로 보내질 수 있습니다.Screenshot_20211020-220505_Samsung Members_10937.jpg
delperro
Active Level 7
SmartThings
그렇게 하면 사용중인 휴대폰의 로그가 아니라 갤럭시 홈 미니 기기의 로그 전달이 되냐고요?
글렌다
Active Level 10
SmartThings
답변이 늦어 죄송합니다. 보다 정확한 답변을 드리기 위해 문의하기로 문의하였고 이에 지금 답장이 도착하여 다시 한번 홈미니 모델 오류보내기 방법 안내드립니다. 사진 참고 부탁 드립니다. 사진이 스크롤 캡처라 많이 작습니다. 두손가락으러 확대 해주세요 Screenshot_20211021-182521_Samsung Members_10944.jpg
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SmartThings

안녕하세요, delperro님.
삼성 SmartThings 담당입니다.
만족스러운 답변을 드리지 못해 죄송합니다.

문의하신 ’갤럭시 홈 미니가 10도를 포근하다고 응답한 부분’ 은 정상 동작으로 확인되며, 안내 문구에 대해서는 개선 검토할 수 있도록 유관부서로 전달하겠습니다.
정확한 반영 여부에 대한 안내는 어려운 점 양해 부탁드리며, 보다 나은 서비스를 이용하실 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

이외에도 도움이 필요하시거나 추가 문의 사항이 있으시면 언제든지 문의 바랍니다.
감사합니다.

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