갤럭시 홈 미니 변경된 호출 방식 적응 해보시는 것도 괜찮습니다

[Anonymous]

최근 업데이트로 홈미니 호출시 응답음성이 없어졌습니다

고객에게 선택권을 안 주는 것이 요즘 삼성의 방침 같아서 아쉽긴 하지만 새로운 방식에 적응 해보시는 것도 괜찮습니다

홈미니 인식률 원래 그렇게 좋지 않았지만 업데이트로 변한 것은 없습니다

대부분 엄청 긴 명령을 하지 않는다면 응답 기다리지 말고 요청하려는 부분을 바로 이어서 사용하시면 동작 합니다

동작을 안 한다면 기존에도 두번 호출 해야 했고요

무조건 말 두번 하기 싫다는 사람은 모르겠는데

응답 기다렸다 다시 부르는 것과 기다리지 않고 두번 말 하는 것 생각보다 크게 차이 안 납니다

기존에 응답 기다리는 것이 익숙해서 불편하신 분들도 계실거라 생각합니다

물론 응답이 필수라는 분들도 있으니 다시 선택 가능하게 했으면 합니다

그리고 인식률도 좀 올렸으면 하고요

[FreestyleN]

맞습니다. 그래도 유저들한테 선택권을 주고
그러한 옵션을 주는게 맞지, 가뜩이나 인식률도 원래 안좋았는데 일방적으로 빼는거는 아닌 것 같습니다.
아무리 적응하려고 해도 영 적응이 안되네요.

[SmartThings서비스담당_]

안녕하세요, N20_U님.
삼성 SmartThings 담당입니다.
갤럭시 홈 미니에 대한 소중한 피드백 감사합니다.

먼저, 갤럭시 홈 미니 인식률 향상을 위해 지속적인 노력을 기울이고 있으며, 말씀해주신 ‘호출 인식음 설정 및 인식률 향상’에 대한 의견들은 유관부서에서 검토할 수 있도록 전달하겠습니다.

다만, 호출어와 명령어를 한 번에 이어서 말씀하실 때 명령어 인식에 불편 증상이 있을 경우, 번거로우시겠지만 즉시 ‘오류보내기’로 상세 증상을 기재하여 홈 미니 로그와 함께 전달해 주시면 큰 도움이 될 것 같습니다. 
- 경로 : SmartThings 앱 하단 '기기' → 갤럭시 홈 미니 카드 → 우측 상단 ‘더 보기’ → 오류보내기 (시스템 로그 데이터 보내기 체크)

더욱 편리한 서비스를 제공 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.

[Anonymous]

사용자의 공통적인 불편은 타사의 기기들에 비해서 낮은 인식률 입니다
저는 호출음 없는 방식 잘 사용하고 있으나 소비자가 선택이 가능하게 했으면 합니다

불편사항 오류보내기를 통해서 보내면 오류보내기 부서의 직원들이 제대로 처리를 안 합니다
오류보내기 부서의 직원이 성실하게 일 하지 않는 이상 지금까지 오류를 보낸 경험으로는 아무런 해결에 도움이 안 됩니다