aru22
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09-27-2022 08:47 PM ·
SmartThings
서버오류 머지...?
1 댓글
SmartThings서비스담 당_
Moderator
09-28-2022 03:31 PM ·
SmartThings안녕하세요, aru22님.
삼성 SmartThings 담당입니다.
Find 서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
다만, 말씀하신 ‘Find 서버오류’에 대한 정확한 확인을 위해서는 상세 증상 설명 및 로그가 필요하여, 번거로우시겠지만 해당 현상 발생 즉시 SmartThings 앱 내 ‘오류보내기’로 로그와 아래 정보를 전달해 주시면 확인 후 답변 드리겠습니다.
- 경로: SmartThings 앱 하단 ‘메뉴’ → 문의하기 → 오류 보내기(시스템 로그 데이터 보내기 체크)
[필수 정보]
- 상세 증상 설명
- 증상을 찹고할 수 있는 스크린샷
- 커뮤니티ID: aru22
커뮤니티ID는 고객님의 문의를 구별하기 위해 기재 바랍니다.
이외에도 추가 문의 사항이 있으시면 언제든지 문의 바랍니다.
감사합니다.