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제목:

구글어시스턴트에 연결이 안됩니다

(게시글 작성 시간: 08-17-2020 10:07 PM)
헬로우하이
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SmartThings
연동하면 스마트씽스에는 구글이 연결되었다고 나오는데
구글어시스턴트에서 보면 연동이 안되어 있습니다

구글어시스턴트에서도  연결하려고  시도하면 로그인 화면과 인증까지는 나오는데 막상 추가가 되지 않는데 

왜이러나요?

원래 잘되고 있다가 안되어서 연결 끊고 다시 연결하려고 하니 안되네요

공기청정기는 연결이 되는데

에어컨이 안되네요

2017년식 무풍에어컨 입니다

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2 댓글
Daker
Active Level 5
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SmartThings

저도 집에서 구형 가전을 스마스홈에 연결하여 구글홈으로 사용했었는데, 이번에 스마트싱스에 연결하여 스싱에서는 사용되지만 구글홈에서는 불어오지 못하고 있습니다. 

 

이런 현상 관련해서 타 커뮤니티를 찾아보니 구형가전은 신형과 통신방식이 달라 스싱에서는 지원되지만 구글 액션에서 더 이상 지원하지 않을 수도 있다고 본것 같습니다. 

이 말이 신빙성 있는 이유는 스싱 공지에 [Google 어시스턴트 이용 ~ SmartThing Action 런칭] 안내를 보면 지원되는 가전을 확인할 수 있는데,

대상기기 확인하기로 들어가면 ‘19, 20년형 신모델~ ‘ 이라고 명시되어 있습니다. (이 모델들 외에도 지원되는 모델이 있을수도 있지만요)

 

혹시라도 여기에 이용중인 모델이 있는지 확인해보고 있으면 오류보내기로 정확한 원인을 확인해보세요. 

불행이도 제가 가지고 있는 모델은 대상모델에 없어서 다른 연결법을 찾아보고 있습니다. 

지금 당장 할수 있는 방법은 갤럭시 홈미니 ir리모컨으로 음성명령을 사용하는 거네요. ㅠㅠ

 

도움이 되셨길~ 

 

 

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SmartThings

안녕하세요, 헬로우하이님.
삼성 SmartThings 담당입니다.

 

Google Home 에서 연결된 서비스에 ‘SmartThings’가 확인되지 않으신다면, 아래와 같이 시도 부탁드립니다.
1. Google Home 앱→ 좌측 상단 ‘+’ →기기 설정 클릭
2. Google 호환 기기 아래 ‘이미 설정된 기기가 있습니까?’ 클릭→ 우측 상단 ‘돋보기’ 클릭→ SmartThings 검색
3. SmartThings 클릭 후 재연결을 시도 부탁드립니다.

 

그리고 문의하신 2017년 무풍 에어컨은 구글 어시스턴트에서 지원될 수 있도록 현재 준비중에 있습니다. 빠른 시일 내 이용에 불편함이 없도록 하겠습니다.

 

더 나은 서비스를 제공드릴 수 있도록 항상 노력하겠습니다.
감사합니다.