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제목:

구글홈에 스마트싱스 기기 목록 전달이 안됩니다.

(게시글 작성 시간: 07-19-2022 07:27 PM)
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놀빛
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SmartThings

 

영상에서 보신바와 같이

구글과 계정 연동 해제 후 다시 연결을 해도 

스마트싱스의 기기 목록이 구글홈으로 안넘어갑니다.

연동 후에 구글 계정과 삼성 계정에서 각각 Oauth연결 되있는거 확인했구요.

 

해결하기 위해

삼성 계정 비번 변경,

스마트싱스 쿠키, 데이터 초기화 및 어플 삭제 후 설치,

구글 계정 변경,

연동 기기 변경 (S22, S22울트라, S8태블릿)

을 해보았으나 결과는 같습니다.

 

멤버스에 문의를 남겨놓았으나 3주째 답이 없네요...

혹시 같은 증상 해결하신분이나 담당자님은 빠른 조치 부탁드립니다.

2 댓글
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SmartThings

안녕하세요, 놀빛님.
삼성 SmartThings 담당입니다.
SmartThings
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
문의하신 내용에 대해 현재 확인 중이며, 확인 후 회신 드리도록 하겠습니다.
감사합니다.

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SmartThings

안녕하세요, 놀빛님.
오류보내기로 문의해 주신 이력이 확인되어, 최대한 빠르게 확인될 수 있도록 유관부서로 다시 한번 전달하였습니다.

확인에 다소 시간이 소요되는 점 고객님의 양해 부탁드리며, 답변이 완료되면 아래 경로에서 답변 확인이 가능하오니 참고 바랍니다.
- Members 앱 → 하단 ‘도움받기’ → 답변 확인하기

이외에도 추가 문의가 있으시면 재문의 바랍니다.
감사합니다.

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