기록,알림 날아갔네요

[호야5]

집에 있는 가전들 스마트싱스 연동해서 쓰는데 기록과 알림이 다 날아갔어요 왜 그럴까요

[김띵스]

저도 마찬가지네요 에너지기록도 날라가고
서버가 맛탱이갔거나 데이터 유실된거같아요

[SmartThings서비스담당_]

안녕하세요, 호야5님.
삼성 SmartThings 담당입니다.
SmartThings 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

말씀하신 ‘앱 내 기록, 알림이 확인되지 않는 현상’에 대해 정확한 확인을 위해 로그가 필요할 것 같습니다. 번거로우시겠지만, ‘오류보내기’ 로 로그와 함께 아래 내용을 기재하여 전달해 주시면 확인 후 답변 드리겠습니다.

- 경로: SmartThings 앱 → 하단 ‘메뉴’ → 우측 상단 ‘설정’ → 문의하기 → 오류 보내기(시스템 로그 데이터 보내기 체크)

[필수정보]
- 상세 증상 설명과 스크린샷: (커뮤니티 내용)
- 커뮤니티ID: 호야5
커뮤니티ID는 고객님의 문의를 구별하기 위함이니 꼭 기재 바랍니다.

추가 문의 사항이 있을 경우 언제든지 문의 바랍니다.
감사합니다.

[삼놋구림]

외람된 말씀이지만, 혹시 쓰고있는 이 폰트 뭐에요??

[호야5]

wd오늘새벽하늘미듐 입니다~

[삼놋구림]

감사합니다

[두부ㄴ]

저도 사용기록이 사라졌어요 어플에러난것같습니다 빠른 업데이트해주세요