디바이스 신규 등록시 기존 다른방 디바이스문제

[stevensclee]

신규디바이스 스마트띵즈 등록도중에 다른방에 연결된 제품들이 해당 방으로 자꾸 끌려옵니다.

확인 및 버그수정해주세요

[decere]

신기한 증상으로 보이네요. 신규기기랑 원래 연결되어 다른 방에 있던 기기종류가 뭘까요?

[stevensclee]

가상스위치, 스위치입니다. 그전에도 블라인드가 그렇게되기도했었던거같아요

[SmartThings서비스담당_]

안녕하세요, stevensclee님.
삼성 SmartThings 담당입니다.
SmartThings 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

문의하신 '디바이스 신규 등록 시 기존 다른 방 디바이스 문제'에 대한 정확한 확인을 위해,
해당 현상 발생 즉시 ‘오류보내기’로 아래 정보를 기재하여 로그와 함께 문의해 주시면 확인 후 답변드리겠습니다.

- 경로: SmartThings 앱 → 좌측 상단 ≡ 버튼 → 문의하기 → 오류 보내기 (시스템 로그 데이터 보내기 체크)

[필수 정보]
- 디바이스 모델명: (끌려온 기기들)
- 상세한 증상 설명:
- 증상을 참고할 수 있는 스크린샷:
- 커뮤니티 ID: stevensclee
참고로 커뮤니티 ID는 고객님의 문의를 구별하기 위함이오니 꼭 기재하여 주시길 바랍니다.

이후에도 추가 문의가 있으시다면, 언제든지 재문의 바랍니다.
감사합니다.