루틴이 느리게 실행됩니다.

[floridar]

Led등 스위치 켜진후 색변환 등 여러가지 루틴을 만들어 사용중입다. 그 동안은 잘 실행되었으나 얼마전부터 루틴이 매우 느리게 실행되거나 실행되지 않습니다. 1분 지연 실행 같은 경우도 수분에서 수십분후에 실행 되기도 합니다. 무슨 문제 일까요?

[SmartThings서비스담당_]

안녕하세요, floridar님.
삼성 SmartThings 담당입니다.
SmartThings 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

말씀하신 ‘Led등 루틴 동작이 지연되거나 실행되지 않는 현상’에 대해 확인 후 도움 드리기 위해 로그가 필요할 것 같습니다. 번거로우시겠지만, 해당 현상 발생 직후 ‘오류보내기’ 로 로그와 아래 정보를 전달해 주시면 확인하여 회신드리겠습니다.

- 경로: SmartThings 앱 → 하단 ‘메뉴’ → 우측 상단 ‘설정’ → 문의하기 → 오류 보내기(시스템 로그 데이터 보내기 체크)

[필수정보]
- 조명 모델명:
- 상세한 증상 설명: (ex. OO조건, OO동작 루틴 실행 안됨)
- 증상을 참고할 수 있는 스크린샷:
- 커뮤니티ID: floridar
커뮤니티ID는 고객님의 문의를 구별하기 위함이니 꼭 기재 바랍니다.

추가 문의 사항이 있을 경우 언제든지 문의 바랍니다.
감사합니다.