제목:

리모콘 연결이 안되여

(게시글 작성 시간: 08-13-2021 09:28 PM)
jesiks1301
Beginner Level 2
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SmartThings
매번 에어컨 작동시마다 리모컨연결 해야
한다고 나오니 너무 불편하네요
사용설명서에는 한번만 연결하면 된다고
적혀있는데 매번 작동시 마다 연결해야되서
리모콘불량인지 아니면 에어컨 문제인지
답변 부탁드립니다
모델명 : AF19TX771BFN
2 댓글
ehdgus
Active Level 9
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SmartThings
리모컨에 문제인지, 에어컨에 문제인지는 바로 알 수 없음으로 일단 에어컨 스마트리셋을 한 번 해보시면 될것같습니다!
밑에 있는 링크로 들어가셔서 내리시다보면 스마트리셋하기가 있습니다! 그걸 따라해주시고 다시 전원 켜보시면 될것같습니다!😊

https://r1.community.samsung.com/t5/smartthings/스마트싱스-에어컨연결이-안될때-이렇게-해보세요/td-p/12066438
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에어케어담당
Moderator
Moderator
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SmartThings

안녕하세요,
에어케어 담당입니다

페어링이 해제되는 경우 연결 상태가 불안정하여 발생될 수 있습니다

리모컨 페어링이 되어있는지 다시 연결해 주세요. (청정+max 5초)

배터리 전압이 약하여 연결이 끊길 수 있으니 건전지도 새것으로 교체를 해보세요

이후에도 증상이 동일할 경우
리모컨 또는 BT모듈의 점검이 필요할 수 있으니 서비스방문 점검이 필요합니다.

감사합니다

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