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제목:

모든게 오프라인 ???

(게시글 작성 시간: 06-26-2022 01:50 AM)
1032 보기
다글리
Beginner Level 2
옵션
SmartThings
업데이트 하고 나서부터  모든기기가 오프라인이다
다시 설정해도 안됀다.
아 짜증나 돌려놔라. 
2 댓글
뽕수경
Beginner Level 3
SmartThings
이거 진짜 짜증 ㅠ
0 좋아요
옵션
SmartThings

안녕하세요, 다글리님.
삼성 SmartThings 담당입니다.
SmartThings 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

문의하신 ‘모든 기기 오프라인 현상’에 대해 정확한 확인 및 분석을 위해 로그가 필요할 것 같습니다. 번거로우시겠지만, ‘오류보내기’로 로그를 첨부하여 전달해 주시면 확인하여 회신 드리겠습니다.
- 앱 하단 ‘메뉴’ → 문의하기 → 오류 보내기(시스템 로그 데이터 보내기 체크)

[필수정보]
- 기기 모델명:
- 증상 상세 설명:
- 증상을 참고할 수 있는 스크린샷:
- 커뮤니티ID: 다글리
커뮤니티ID는 고객님의 문의를 구별하기 위해 꼭 기재 바랍니다.

바로 도움 드리지 못해 죄송하며, 추가 문의 사항이 있으실 경우 언제든지 재문의 바랍니다.
감사합니다.

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