미니에서 디바이스 알람이 안울려요

[나바라기]

갤럭시홈미니가 얼마전부터 세탁이 끝나도 안알려줘요

전에는 세탁이 끝났다고 미니에서 소리로 알려줬는데...

뭔가 설정을 바꾼것도 아닌데.. 티비나 기타 핸드폰엔 알림메세지가 뜨는데 갤럭시홈 미니에서만 알림이 안울리는데 무슨 이유일까요??

[SmartThings서비스담당_]

안녕하세요, 나바라기님.
삼성 SmartThings 담당입니다.
홈 미니 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

말씀하신 홈 미니에서만 알림이 올리지 않는 현상은 기기 분석이 필요하여 번거로우시겠지만 홈 미니 로그와 함께 아래 정보를 ‘오류보내기’로 문의주시면 확인 후 답변드리겠습니다.

-경로 : SmartThings 앱 > 갤럭시 홈 미니 카드 > 우측 상단 ‘더 보기’ > 오류보내기 (시스템 로그 데이터 보내기 체크)

[필수 정보]
- 상세한 증상 설명: (커뮤니티 내용)
- 해당 증상을 참고 할 수 있는 스크린샷:
- 커뮤니티 ID: 나바라기
커뮤니티 ID는 고객님의 문의를 구별하기 위함이니 꼭 기재 부탁드립니다.

추가 문의가 있으시면 언제든지 문의 남겨주시길 바라며, 보다 나은 서비스를 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.
감사합니다.