안녕하세요, 루킹이님. 삼성 SmartThings 담당입니다. 버즈를 분실하셔서 상심이 크실 것 같습니다.
먼저, 버즈는 단품 분실 또는 크래들 뚜껑을 연 뒤 5분이 지났을 때만 분실 신호를 보내고 있습니다. 크래들에 버즈가 들어있을 경우에는 이어버드의 배터리 충전을 위해 ‘분실 신호 보내기’를 끄게 되어 주변의 갤럭시 디바이스가 버즈의 위치를 찾을 수 없어, SmartThings Find에는 마지막 연결되었던 휴대폰의 위치로 확인될 수 있습니다. 아울러, SmartThings Find 서비스의 ‘오프라인 찾기’는 도움을 줄 수 있는 갤럭시 디바이스에 의해 분실 신호를 보내는 버즈가 발견되면 대략적인 위치를 확인하실 수 있는 기능인 점 참고 바랍니다.
문의하신 내용에 도움이 되시길 바라며, 이외에도 추가 문의 사항이 있으시면 재문의 바랍니다. 감사합니다.
