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제목:

버즈 분실 후 스마트띵스 문의드립니다

(게시글 작성 시간: 06-30-2022 09:14 AM)
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잇츠강낭콩
Beginner Level 3
옵션
SmartThings
어제 19시정도에 본체+왼쪽 이어버드를 분실했습니다

이어버드가 본체와 분리되지않아서 정확한 위치가 안잡히는건 알고있었는데, 어제밤부터 갑자기


image

이렇게 뜨더라구요
원래 오른쪽은 가지고있어서 위치가 제대로떴는데말이죠ㅠ
(그런데 분실한 본체+왼쪽도 계속 근처에있다고 떴습니다..ㅠㅠㅠ 분명 대중교통에서 흘린거같은데요...!!)

저 알림은 다른사람이 제 이어폰을 자기 핸드폰에 연결해서 뜨는 문구인가오..? 어디서 다른사람이 연결하면 안뜬다고 봐서요ㅠㅠ
제발알려주세요ㅠ
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3 댓글
리스트레토948
Expert Level 5
SmartThings
직접 확인한게 아니라서 장담할 수는 없지만, 높은 확률로 이미 누군가가 초기화를 했거나 다른 기기에 연결이 되었거나 하지 않았을까 싶네요. ㅠㅠ
잇츠강낭콩
Beginner Level 3
SmartThings
아무래도 그렇죠ㅠㅠ..? 답글 감사합니다.. 좋은하루되세요..!
0 좋아요
옵션
SmartThings

안녕하세요, 잇츠강낭콩님.
삼성 SmartThings 담당입니다.
Find 서비스를 이용해 주셔서 감사합니다.

말씀하신 현상에 대해 정확한 확인 후 안내 도와드리기 위해 로그가 필요할 것 같습니다. 번거로우시겠지만, 현상 발생 직후 ‘오류보내기’로 로그와 아래 정보를 전달해 주시면 확인 후 답변 드리겠습니다.
- 경로: SmartThings 앱 → 하단 ‘메뉴’ → 문의하기 → 오류 보내기(시스템 로그 데이터 보내기 체크)

[필수정보]
- 상세 증상 및 스크린샷: (커뮤니티 내용)
- 커뮤니티ID: 잇츠강낭콩
커뮤니티ID는 고객님의 문의를 구별하기 위해 기재 바랍니다.

이외에도 추가 문의 사항이 있으시면 재문의 바랍니다.
감사합니다.