버즈2 분실

[쌀보리]

 일이 있어 다른 지역에 방문해서 버즈를 잃어버렸습니다. 잃어버리고 11일 이후 버즈 마지막 기록이 find로 나왔어요. 그리고 3주가 지금까지 제 폰 웨어러블 어플에서 버즈2가 삭제되지 않고 있습니다.

1. 제 휴대폰이 인식되지 않는 경우 다른 사람이 제 버즈에 연결이 가능한가요?

2. 만약 연결이 가능하다면 그 사람이 먼 지역에서 제 버즈를 연결하면 제 웨어러블 어플에서 제가 등록한 버즈는 거리 상관없이 사라지나요? 아니면 거리가 멀면 그대로 등록된 채 있나요?

3. 만약 다른사람이 등록한 채로 제가 제 버즈를 다시 찾으면 다른 이름으로 나오게되나요..??

[별내선_미사용계정]

버즈를 안써봐서 자세히는 모르지만 다른사람이 초기화할수 있고 크래들이 닫힌 채로 분실되면 이어버드는 위치추적이 안되는것같습니다.

[쌀보리]

분실한지 11일 지나고 크래들이 열렸는지 주변 갤럭시 기기들이 찾았다고 뜨더군요ㅠㅠ

[숨쉬는숲나무]

블루투스 기능있어 가능할거에요 그리고 주운사람이 자기가사용할려고초기화할거예요 아니면 중고나라또는당근마켓에저렴하게팔아버릴수있어요 주운사람들이 분실물을 지구대에가져주면몰라도 잃은버즈는 찾기가 불가능 합니다 버즈 초기화하면다시위치추적등록하지않는이상. 위치파악안됩니다
주운사람이주운버즈를등록안하고사용할거에요. 찾을수있읇거라생각하시지마세요. 사실상 사막에서 바늘을 찾기라서 포기하셔야해요. 경찰 분실신고한다고해도 그거습득하신분이경찰에 전달한다면 몰라도

[쌀보리]

근데 다른사람이 등록하면 제폰 find에서 사라지는걸로 알고있어요ㅋㅋㅋ근데 아직 그대로 있어서 다른사람이 먼곳에서 연결하면 사라지지 않는건지 궁금한거죠..ㅠ

[숨쉬는숲나무]

님답변드리기에 부족한 부분 있었나봅니다. 그문제에대해 궁금한게 있으시면 문의사항을자세히 작성하여 문의하기로 하시면 해당되는 담당자분이 답변을 드릴꺼예요. 그리해뵤세요 도움이 못드려서 죄송합니다

[쌀보리]

앗 아니에요ㅠㅜ알려주셔서 감사합니다 문의하기가 따로 있는줄 몰랐는데 찾아봐야겠어요 감사합니다 :)

[SmartThings서비스담당_]

안녕하세요, 쌀보리님.
삼성 SmartThings 담당입니다.
버즈2를 분실하셔서 상심이 크실 것 같습니다.

분실된 버즈는 삼성 계정 연결 없이도 다른 기기(모바일, 태블릿, TV, PC 등)에 연결될 수 있으며, 이 경우 중고 거래 및 양도와 분실 상황을 구분할 수 없어 버즈의 분실 신호 보내기 기능을 초기화합니다. 이는 습득한 사람의 민감정보인 위치 정보를 기존 사용자가 추적하는 오용을 방지하기 위함으로, 분실 신호 보내기 기능이 초기화되면 위치 정보가 업데이트 되지 않을 수 있습니다.
다른 사용자가 분실 기기를 삼성 계정에 등록하는 경우에는 기존 사용자의 Galaxy Wearable 앱에서는 사라지지 않지만, ‘내 버즈 찾기’를 통해 Find 서비스 이용 시에는 삼성계정에 등록된 기기가 아니라고 표시되고 기기 리스트에서 보이지 않게 됩니다.

문의하신 내용에 도움이 되시길 바라며, 이외에도 추가 문의 사항이 있으시면 재문의 바랍니다.
감사합니다.