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제목:

벅스이용시 미리듣기1분으로 자주 바뀝니다

(게시글 작성 시간: 04-20-2020 11:32 PM)
연골갈린다
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SmartThings
노래 잘 듣고있다가 어느순간부터 미리듣기 1분으로 바뀌어버리네요...

이거 해결좀 해주세요
7 댓글
꾸리낭이
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SmartThings
이용권 만료되신거 아니에요?
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연골갈린다
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SmartThings
그거랑 상관없는거에요
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낭만노트
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SmartThings
로그인을 다시 해보셔요😄
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꾸리낭이
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SmartThings
다른 기기에서 중복으로 틀어서 그런거 아니면 오류 보내기로 신고하셔야겠네요
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SmartThings

안녕하세요 SmartThings 담당입니다.

 

먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

번거로우시겠지만 정확한 확인을 위해서 문제 상황에서오류보내기를 통해 로그 전송 부탁드립니다.

해당 증상 발생 즉시 ‘SmartThings 홈 미니 카드더보기 (오른쪽상단 ≡ ) →오류 보내기에서 '시스템 로그 데이터 보내기' 체크 후

- 커뮤니티 ID 정보

- 스마트싱스 앱 버전:(스마트싱스> 설정 >SmartThings 앱 정보 )

- 갤럭시홈미니 버전:(스마트싱스>갤럭시홈미니>더보기 (오른쪽상단 ≡ )> 펌웨어 버전)

- 플러그인의 버전:( 스마트싱스>갤럭시홈미니>더보기 (오른쪽상단 ≡ )> 컨트롤러 버전)

를 함께 기재하여 보내주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.

※ 삼성전자 고객센터: 1588-3366, 상담 시간(평일- 09:00~18:00)

https://help.content.samsung.com (1:1 문의)

감사합니다.

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paperDream
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SmartThings

홈 미니 공장 초기화 해보시는 게 좋을 거 같습니다.

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순항중
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SmartThings
저도 그래요ㅠ
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