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비스포크 김치냉장고 재연결 문의

(게시글 작성 시간: 09-13-2021 11:13 PM)
Yootube
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SmartThings
비스포크 스탠딩 3도어 김치냉장고입니다. 상중하 3칸 짜리요.

스마트싱스에 잘 연결해서 쓰고 있었는데, 폰에서 디바이스 삭제 후 다시 추가하려 했더니 안되네요.
잠금/해제 버튼을 오래 누르면 ap가 아니라 on이라고 표시됩니다.

다시 어떻게 할 수 있을까요? 뭔가 냉장고의 와이파이라도 초기화 해야할듯 한데...
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SmartThings

안녕하세요, Yootube님.
삼성 SmartThings 담당입니다.
SmartThings 서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

우선, AP 표시를 위해서는 '저장' 또는 '맞춤보관 ' 버튼을 5초 이상 눌러야 하며, 김치냉장고 등록에 도움이 될 만한 동영상 링크를 첨부 드리오니 참고 부탁드립니다.
링크: https://youtu.be/tHJEO7QF4Tw

만약, 상기와 같이 시도하였음에도 연결이 되지 않을 경우, 번거로우시겠지만 해당 현상 발생 직후 앱 내 ‘오류보내기’로 로그와 함께 아래 정보를 전달해 주시면 확인 후 답변 드리겠습니다.
- 경로: SmartThings 앱 → 하단 ‘메뉴’ → 우측 상단 ‘설정’ → 문의하기 → 오류 보내기(시스템 로그 데이터 보내기 체크)

[필수정보]
- 김치냉장고 모델명:
- 상세한 증상 설명: (ex. 등록 중 OO과정에서 OO현상/OOO메세지 발생)
- 증상을 참고할 수 있는 스크린샷:
- 커뮤니티ID: Yootube
커뮤니티ID는 고객님의 문의를 구별하기 위함이니 꼭 기재 바랍니다.

감사합니다.

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