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제목:

비스포크 ai 스팀 방청소 생략

(게시글 작성 시간: 09-27-2024 01:37 PM)
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몇일전에 삼성 비스포크 ai 스팀 9700 로봇 청소기를 구입하여 설치 하였습니다. 흡입+물걸레로 집안 전체를 청소 시켰는데 이틀 연속 거실은 제외하고 청소하네요. 처음에는 실수로 방선택을 안했나 해서 확인해보니 분명 문제없이 선택되어 있었습니다. 오늘 다시 방 전체선택후 청소를 했는데 오늘도 거실은 제외하고 청소하네요. 척날은 스테이션으로 복귀하다가 자기가 스테이션 옆을 강타하고 받침대 옆으로 진입을 시도한 경우도 있었습니다. 얼마나 세게 박았는지 무거운 스테이션이 30도 정도 틀어졌습니다. 또 소파 밑은 대충 들어갔다 나오고 청소를 꼼꼼하게 안하네요  

뭔가 청소로직이 아직 미완성인 상태로 출시한 것 같습니다. 전에 쓰던 40만원에 구입한 중국제 치후360 이 훨씬 더 똑똑하게 청소했던 것 같습니다. 가격이 거의 네배인데 성능이 미치지 못하니 속상하네요. 

방생략 없이 한번에 전체를 청소할수 있는 방법을 알려주세요. 

2 댓글
킹팜
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SmartThings
다른방 전부 선택해제하고 거실만 단독선택으로 진행해보세요 그래도 문제있으면 as불러야됩니다
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생활가전담당
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고객님, 안녕하세요.


해당 현상에 대해 정확히 진단하고 조치해드리고 싶습니다.
서비스 접수하셨을 때 메세지로 받으신 [접수번호]를
아래의 이메일로 보내주시면
가능한 빠르고 정확하게 해결해드릴 수 있도록 유관부서와 협업하겠습니다.

living.cs@samsung.com

이메일 보내실 때에는 제품은 S/N번호나 SmartThings 계정 정보를 같이 주시면
원인을 파악하는데 도움이 많이 될 것 같습니다.

감사합니다.

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