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제목:

빅스비루틴 실행시 SmartThings 연동 오류

(게시글 작성 시간: 02-21-2021 12:21 AM)
타기라기
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SmartThings
빅스비 루틴에서 집 와이파이에 연결되면 아래 첫 번째 사진처럼 SmartThings의 모드를 "집"으로 바꾸도록 설정을 해놨는데 두 번째, 세 번째 사진처럼 "루틴을 실행할 때 SmartThings가 설정되지 않아 디바이스를 제어하지 못했습니다." 오류가 뜨네요.

모드가 전환되지 않아서 SmartThings에서 "집"모드일때 갤럭시 홈 미니가 자동화 동작을 하도록 설정한것도 전부 자동화가 되지 않습니다.

빅스비 루틴 담당자님, SmartThings 담당자님 바쁘시겠지만 해당 오류 확인해서 수정좀 부탁드립니다 ㅠㅠ

담당자분들 뿐만 아니라도 이거 해결방법 아시는 멤버님들 계실까요??


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10 댓글
시니어이불냥이
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SmartThings
스마트띵스 모드설정 화면도 상태를 봤으면 좋겠네요
타기라기
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SmartThings
이 설정입니다

Screenshot_20210221-185914_SmartThings.jpg

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시니어이불냥이
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SmartThings
스마트띵스에서 집모드가 없는거같은데요?
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타기라기
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SmartThings
있는데 안됩니다 ㅠㅠ

clipboard_image_1613903472935_1613903472935.jpg

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고스탕
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SmartThings

모드 실행 액션이 느낌표 인걸 봐선 뭔가 문제가 있어 보이는데, 그 상태에서 모드 실행 액션 눌러서 스마트띵스 한번 실행해보고 오셔서 느낌표가 사라지는지 한번 먼저 보셔요.

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타기라기
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SmartThings
특정 와이파이 연결이 아니라 와이파이 켜짐으로 하니깐 별 문제 없니 작동하네요~~
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고스탕
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SmartThings
모드 실행에 느낌표는 사라지셨어요?
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타기라기
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SmartThings
네 사라지네요
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고스탕
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SmartThings
그렇군요. 일단 액션에 느낌표뜨면 안되더라구요. 특정 와이파이 연결로 해도 액션에 느낌표만 없어지면 아마 되실거에요~
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SmartThings

타기라기 고객님,  안녕하세요. 빅스비루틴 담당입니다. 

먼저 사용에 불편함을 드려서 죄송합니다. 

말씀하신 루틴이 정상 수행되지 않는 시점에  빅스비루틴 우상단 더보기 > 문의하기 > 오류보내기를 통하여 로그를 전달해 주시면 빠르게 문제점을 파악하여 해결하도록 하겠습니다. 

 

사용에 불편함을 드리고 번거롭게 해드린 점 다시 한번 죄송합니다. 

빅스비루틴을 사용해 주셔서  감사합니다. 좋은 하루 보내십시오!

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