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12-10-2020 01:10 AM - 편집 12-10-2020 01:12 AM
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12-10-2020 02:16 AM - 편집 12-10-2020 02:29 AM
SmartThings스마트싱스 캡슐을 도데체 뭘 어떻게 바꿔서 그런건지..
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12-10-2020 02:24 AM - 편집 12-10-2020 02:29 AM
SmartThingshttps://cafe.naver.com/stsmarthome/28422
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12-10-2020 10:08 AM ·
SmartThings안녕하세요. 빅스비 보이스 담당입니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
다만 문의하신 증상의 정확한 분석을 위해서는 고객님 단말의 로그를 통한 확인이 필요합니다.
번거로우시겠지만 증상 재현 직후 '빅스비 메인화면 > 상단 더 보기 > 문의하기 > 오류 보내기'에서 이용하신 정확한 명령어 기재 및 문제 발생 화면의 스크린샷 첨부와 함께 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하여 전달해 주시면 추가 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
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12-14-2020 10:33 AM ·
SmartThings안녕하세요. 빅스비 보이스 담당입니다.
이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
해당 증상은 일시적인 서버 오류로 인해 발생한 것으로 확인되어 담당 부서를 통해 수정 완료하였습니다. 현재는 정상적으로 동작하는 점 참고를 부탁드리며, 번거로우시더라도 재시도를 부탁드립니다.
혹여 현재도 동일 증상이 지속적으로 발생할 경우, 번거로우시겠지만 증상 재현 직후 '빅스비 메인화면 > 상단 더 보기 > 문의하기 > 오류 보내기'에서 이용하신 정확한 명령어 기재 및 문제 발생 화면의 스크린샷 첨부와 함께 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하여 전달해 주시면 추가 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
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12-14-2020 10:33 AM ·
SmartThings안녕하세요. 빅스비 보이스 담당입니다.
이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
해당 증상은 일시적인 서버 오류로 인해 발생한 것으로 확인되어 담당 부서를 통해 수정 완료하였습니다. 현재는 정상적으로 동작하는 점 참고를 부탁드리며, 번거로우시더라도 재시도를 부탁드립니다.
혹여 현재도 동일 증상이 지속적으로 발생할 경우, 번거로우시겠지만 증상 재현 직후 '빅스비 메인화면 > 상단 더 보기 > 문의하기 > 오류 보내기'에서 이용하신 정확한 명령어 기재 및 문제 발생 화면의 스크린샷 첨부와 함께 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하여 전달해 주시면 추가 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.
감사합니다.