취소
다음에 대한 결과 표시 
다음에 대한 검색 
다음을 의미합니까? 

제목:

빅스비 스마트싱스 문제

(게시글 작성 시간: 12-10-2020 01:10 AM)
798 보기
서준bixby
Expert Level 5
옵션
SmartThings

image


image

빅스비가 단축 명령어며 뭐며 못알아 듣습니다 침실등을 끄라고 했더니 폰을 잠그고 침실등을 키라 했더니 홈 화면으로 가고 얼마전에는 갤럭시 홈 미니 한테 8시에 침실등을 키라 했는데 당장 침실등을 키고 다시 말하니 8시에 알람을 맞추고 요즘 폰 빅스비도 갤럭시 홈 미니도 굉장히 이상한것 같습니다.
개선부탁드립니다.
5 댓글
룰루해피
Active Level 7
SmartThings
저도 어제까지 잘 되던 단축명령어가 (하루도 빠짐 없이 매일 사용중이었던..스마트싱스 스위치를 켜는 명령을 수행하는 단축명령어) 안 먹네요.

스마트싱스 캡슐을 도데체 뭘 어떻게 바꿔서 그런건지..
룰루해피
Active Level 7
SmartThings
스마트싱스 네이버 카페에서도.. 스마트싱스 캡슐 관련 계속 잘 되던 게 오늘 갑자기 안 된다는 오류 사례가 다수 보고되고 있습니다.

https://cafe.naver.com/stsmarthome/28422
0 좋아요
Anonymous
해당 사항 없음
SmartThings

안녕하세요. 빅스비 보이스 담당입니다.

 

이용에 불편을 드려 죄송합니다.
다만 문의하신 증상의 정확한 분석을 위해서는 고객님 단말의 로그를 통한 확인이 필요합니다.

 

번거로우시겠지만 증상 재현 직후 '빅스비 메인화면 > 상단 더 보기 > 문의하기 > 오류 보내기'에서 이용하신 정확한 명령어 기재 및 문제 발생 화면의 스크린샷 첨부와 함께 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하여 전달해 주시면 추가 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.

 

감사합니다.

Anonymous
해당 사항 없음
SmartThings

안녕하세요. 빅스비 보이스 담당입니다.

 

이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
해당 증상은 일시적인 서버 오류로 인해 발생한 것으로 확인되어 담당 부서를 통해 수정 완료하였습니다. 현재는 정상적으로 동작하는 점 참고를 부탁드리며, 번거로우시더라도 재시도를 부탁드립니다.

 

혹여 현재도 동일 증상이 지속적으로 발생할 경우, 번거로우시겠지만 증상 재현 직후 '빅스비 메인화면 > 상단 더 보기 > 문의하기 > 오류 보내기'에서 이용하신 정확한 명령어 기재 및 문제 발생 화면의 스크린샷 첨부와 함께 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하여 전달해 주시면 추가 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.

 

감사합니다.

Anonymous
해당 사항 없음
SmartThings

안녕하세요. 빅스비 보이스 담당입니다.

 

이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
해당 증상은 일시적인 서버 오류로 인해 발생한 것으로 확인되어 담당 부서를 통해 수정 완료하였습니다. 현재는 정상적으로 동작하는 점 참고를 부탁드리며, 번거로우시더라도 재시도를 부탁드립니다.

 

혹여 현재도 동일 증상이 지속적으로 발생할 경우, 번거로우시겠지만 증상 재현 직후 '빅스비 메인화면 > 상단 더 보기 > 문의하기 > 오류 보내기'에서 이용하신 정확한 명령어 기재 및 문제 발생 화면의 스크린샷 첨부와 함께 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하여 전달해 주시면 추가 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.

 

감사합니다.