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12-10-2020 02:48 AM - 편집 12-10-2020 02:49 AM
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12-10-2020 08:19 AM ·
SmartThings혹시 스싱서버에 오류가 자주 있어서 그것때문이 아닐지 의심되네요
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12-10-2020 08:37 AM - 편집 12-10-2020 08:39 AM
SmartThingsST서버 문제라면 구글어시스턴트도 안 되어야 할텐데, 구글어시트턴트는 잘 되는 것 같거든요
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12-10-2020 08:40 AM ·
SmartThings확실히 캡슐문제가 맞긴한가 보네요 ㅠ
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12-10-2020 10:10 AM ·
SmartThings안녕하세요. 빅스비 보이스 담당입니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
다만 문의하신 증상의 정확한 분석을 위해서는 고객님 단말의 로그를 통한 확인이 필요합니다.
번거로우시겠지만 증상 재현 직후 '빅스비 메인화면 > 상단 더 보기 > 문의하기 > 오류 보내기'에서 이용하신 정확한 명령어 기재 및 문제 발생 화면의 스크린샷 첨부와 함께 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하여 전달해 주시면 추가 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
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12-10-2020 10:48 PM - 편집 12-10-2020 10:48 PM
SmartThings문제 해결해 주셔서 감사합니다!
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12-14-2020 10:38 AM ·
SmartThings안녕하세요. 빅스비 보이스 담당입니다.
이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
해당 증상은 일시적인 서버 오류로 인해 발생한 것으로 확인되어 담당 부서를 통해 수정 완료하였습니다. 말씀하신 것처럼 현재는 정상적으로 동작하는 점 참고를 부탁드립니다.
감사합니다.