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제목:

빅스비 스피커 연결문제

(게시글 작성 시간: 04-10-2021 01:23 AM)
맛탱이
Active Level 1
옵션
SmartThings
빅스비 메뉴 설정 시 아래와같은 문구가뜨면서 설정창이꺼지는 문제발생
캡슐을 어떠한것도 사용못함 왜그런가

image


2 댓글
하아빅스비
Beginner Level 3
옵션
SmartThings
저도 똑같은 상태에요ㅜㅜ
0 좋아요
커뮤니티운영담당
Community Manager
옵션
SmartThings

안녕하세요, 맛탱이님.
이전 로그보내기 안내에 착오가 있어서 다시 안내드립니다.

 

홈 미니 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
말씀하신 내용을 바탕으로 유관 부서를 통해 확인 후 답변 드립니다.

 

말씀하신 홈 미니 설정이 안되는 현상은 정확한 확인을 위해 로그가 필요할 것 같습니다.
번거로우시겠지만 문제 현상 발생 즉시 아래 정보를 기재하여 로그와 함께 보내주시면 확인 후 답변드리겠습니다.

 

-경로 : SmartThings 앱 > 갤럭시 홈 미니 카드 > 우측 상단 ‘더 보기’ > 오류보내기 (시스템 로그 데이터 보내기 체크)

 

[필수 정보]
- 상세한 증상 설명: (커뮤니티 내용)
- 해당 증상을 참고 할 수 있는 동영상:
- 커뮤니티 ID: 맛탱이

참고로 커뮤니티 ID는 고객님의 문의를 구별하기 위함이니 꼭 기재 부탁드립니다.

 

앞으로도 삼성 제품/서비스에 많은 관심을 부탁드리며,
더 나은 다양한 가치를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.

미니 오류보내기 안내.JPG