PHC82
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05-19-2020 03:37 PM ·
SmartThings그랑데Ai 올인원 구매 스마트싱스에 연동하여 사용중에 있습니다.
알림이랑 제어 모두 잘 되지만
사진에서처럼 건조기부분에 평균사용량이 카운트가 되질 않고 버튼을 누르면 "패턴을 분석하기 위해서는 일주일 내 최소 1회의 사용데이터가 필요합니다."라는 문구가 나옵니다.
하지만 건조기앱에 들어가면 사용량이랑 다른 기능들이 세부적으로 나오는데
홈케어 위자트 부분 메인부분에서는 카운트가 안되는것으로 나타납니다.
다른사용자분들 올려주신것을 보면 카운트가 잘보이는데 말이죠.
다른 설정이 필요한지 궁금합니다.
1 댓글
SmartThings_서비스 담당_
Moderator
05-21-2020 04:49 PM ·
SmartThings안녕하세요 PHC82님, 삼성 SmartThings 담당입니다
건조기 이용에 불편을 드려 정말 죄송합니다.
말씀해주신 건조기 평균사용량이 안보이는 현상은 현재 개선 진행중에 있습니다.
빠른 시일내에 개선하여 이용에 불편함이 없도록 조치하겠습니다.
다시 한번 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
※ 삼성전자 고객센터: 1588-3366, 상담 시간(평일- 09:00~18:00)