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제목:

삼성 공식 조명 15-200 오류

(게시글 작성 시간: 03-25-2022 05:50 AM)
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김띵스
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SmartThings
SI-GFX50B1A1D
지속적으로 오프라인떠서 짜증나던차에
계속 재등록하면서 제품 1회 교체이력
지금은 아예 15-200 오류뜨면서 등록조차 안됩니다.

image


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SmartThings

안녕하세요, 김띵스님.
삼성 SmartThings 담당입니다.
SmartThings 서비스 이용에 불편을 드려 정말 죄송합니다.

문의하신 ‘조명 등록 시 15-200 오류코드 발생 현상’에 대해 정확한 확인을 위해 로그가 필요할 것 같습니다. 번거로우시겠지만, 해당 현상 발생 직후 ‘오류보내기’ 로 로그와 함께 필수 정보를 기재하여 전달해 주시면 확인 후 답변 드리겠습니다. 
- 경로: 앱 하단 ‘메뉴’ → 문의하기 → 오류 보내기(시스템 로그 데이터 보내기 체크)

[필수정보]
- 조명 모델명: SI-GFX50B1A1D
- 증상 설명: (ex. 등록 시 OO과정에서 15-200 오류뜸)
- 증상을 참고할 수 있는 스크린샷: (커뮤니티 이미지)
- 커뮤니티ID: 김띵스
커뮤니티ID는 고객님의 문의를 구별하기 위함이니 꼭 기재 바랍니다.

추가 문의 사항이 있을 경우 언제든지 문의 바랍니다.
감사합니다.

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김띵스
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SmartThings
6~7시에 이미 두차례 보냈었습니다..
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