삼성 냉장고 스마트싱스 검색 및 연결 안됨

[Samsung_RWsw4FJ]

모델명 : RF85R9141T2

스마트싱스에서 이사 전 데이터 삭제 후

이사 후 새로운 집 생성 및 기기 추가 중입니다.

다른 가전은 다 연결되었는데 냉장고는 검색도 되지않습니다.

냉장실 버튼 눌러서 LED에 AP가 뜨는 것 까지 확인하였으나 안됩니다.

연결 또는 초기화 방법이 있을까요?

[주방가전담당]

안녕하세요

삼성전자 주방가전 담당입니다.

모바일 Wifi 검색란에 다음과 같이 표시되는지 확인하신 후에

RF85R9141T2 '[fridge]_E30AJT511XXXX <- XXXX는 시리얼 마지막 4자리'

스마트싱스에 연결해보시길 바랍니다.

초기화방법으로는 잠금/풀림 버튼을 15초 이상 눌러서 화면에 Ar 표시가 되면

초기화하실 수 있습니다.

조치 후에도 계속 S/Things 가 연결되지 않을 경우

삼성멤버스 앱을 통한 '오류보내기'로 아래 정보와 함께

로그를 전달해주시면 확인 후 답변 드리도록 하겠습니다.

- 경로: SmartThings 앱 → 하단 ‘메뉴’ → 문의하기 → 오류 보내기(시스템 로그 데이터 보내기 체크)

감사합니다.