삼성 스마트띵즈에 에어컨 등록이 안되요

[wooppo]

삼성 스마트띵즈에 에어컨 등록이 안됩니다.

제품정보는 아래와 같습니다.

- 스마트폰 : 노트20

- 디바이스 : 삼성 무풍에어컨 (af16k7971wzn)

- 와이파이 : 유플러스 공유기

스마트폰 와이파이는 2.4G로 설정하고 스마트띵즈 제품등록에서 에어컨을 찾아 설정하는데 제품이 올라오지 않아요.

혹시 오래된 에어컨이 이유인가 싶어 제품검색하면 검색은 됩니다. AP모드로 설정하고 기다리고 기다려도 반응이 없을 때는 어떻해야하나요?

[ㅋㅋㅈ]

AF16M7971WZN 모델은 삼성 무풍 에어컨으로, 스마트싱스 앱을 통해 연결할 수 있습니다. 연결 방법은 다음과 같습니다: 먼저 에어컨과 Wi-Fi 공유기의 전원이 켜져 있는지 확인합니다. 그런 다음, 스마트싱스 앱을 실행하여 기기 추가 메뉴에서 에어컨을 선택하고 안내에 따라 연결을 진행합니다. 

스마트싱스 연결 단계:

에어컨 및 Wi-Fi 공유기 전원 확인: 에어컨과 Wi-Fi 공유기의 전원이 켜져 있는지 확인합니다.스마트싱스 앱 실행: 스마트폰에 설치된 스마트싱스 앱을 실행합니다.기기 추가: 스마트싱스 앱에서 기기 추가 메뉴를 선택합니다.에어컨 선택: 기기 목록에서 에어컨(AF16M7971WZN)을 선택합니다.연결 과정 진행: 스마트싱스 앱의 안내에 따라 에어컨과 스마트폰을 연결합니다. 이 과정에서 Wi-Fi 설정 및 기타 필요한 설정을 진행합니다. 

[SmartThings_서비스담당]

안녕하세요, wooppo님.
삼성 SmartThings 담당입니다.
SmartThings 이용에 불편을 드리게 되어 대단히 죄송합니다.

번거로우시겠지만 아래 초기화 방법대로 진행 후 기기 재등록을 부탁드립니다.

[초기화 방법]
1. 리모컨 온도내림 버튼과 확인(또는 SET) 버튼을 동시에 누르고 5초간 유지
2. "띵" 소리가 발생, 이를 30초 이내에 3회 반복 입력
3. 초기화 완료 후 SmartThings 앱을 통해 다시 한번 에어컨을 등록해 주세요.

이 외 추가 문의 사항이 있으실 경우 언제든지 문의 바랍니다. 감사합니다.