센서류 오프라인 관리 하는 기능좀 넣어 주시면 안될까요?

[wutsup]

어젠 집에 아무도 없는데

현관 문이 열려있다고 알림이 왔습니다.

가까운 가족에게 연락해서 가봤더니 다행이 문은 잘 닫혀있었습니다.

그런데 스싱은 아직도 문이 열려있다고 알려주고 있었습니다. 한참을 지나니까 센서가 오프라인으로 전환되었는데 아마 열림상태에서 오프라인이 되서 문제가 발생한것 같아요. 이런 상황 예방할 방법 없나요?

[SmartThings서비스담당_]

안녕하세요, wutsup님.
삼성 SmartThings 담당입니다.
SmartThings 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

말씀하신 센서 상태가 상이하게 표기되었던 현상에 대해서는 먼저 정확한 확인을 위해 로그가 필요하여, 번거로우시겠지만 로그와 함께 아래 정보를 기재하여 전달 부탁드립니다. 증상을 참고할 수 있는 캡처화면이 있을 경우 함께 첨부해 주시면 확인에 큰 도움이 될 것 같습니다.

- 경로: SmartThings 앱 → 좌측 상단 ≡ 버튼 → 문의하기 → 오류 보내기(시스템 로그 데이터 보내기 체크)
 
[필수정보]
- 센서 모델명:
- 상세한 증상 설명: (커뮤니티 내용)
- 해당 현상이 발생했던 시간:
- 증상을 참고할 수 있는 캡처화면:
- 커뮤니티ID: wutsup
커뮤니티ID는 고객님의 문의를 구별하기 위함이니 꼭 기재 바라며, 전달해 주시는 정보 확인 후 답변드리겠습니다.

추가 문의 사항이 있을 경우 언제든지 문의 바랍니다.
감사합니다.