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제목:

스마트싱스 경품 관련 문의 드립니다.

(게시글 작성 시간: 04-07-2020 01:13 PM)
Luminant
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SmartThings
안녕하세요. SmartThings 이벤트 담당자님.
다름이 아니라 스마트싱스 커뮤니티 2월 이벤트 경품 관련 문의드릴게있어 글 작성해봅니다.

저는 4월2일 목요일에 경품인 베스킨라빈스 싱글레귤러를 기프티콘으로 지급 받았습니다. 근데 아까전에 왠 문자가 오길래 봤더니 배스킨라빈스 싱글레귤러가 하나 더 왔더라구요? 쿠폰 번호 같은게 하나 더 왔나 싶어 봤더니 쿠폰 번호도 다릅니다.

즉 2개가 현재 온 상태인데 이거 어떻게 하면 되는건가요? (두 쿠폰다 현재 미사용입니다)

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1 채택된 답변


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SmartThings

안녕하세요 SmartThings 이벤트 담당입니다. 

지난 4월2일에 이벤트 경품이 발송되었으나, 협력업체의 전산 시스템 오작동으로 인하여 4월7일에 당첨자 분들께 기프티콘이 중복지급 되었습니다. 

중복발송 된 기프티콘은 모두 취소처리가 되었으며, 이벤트에 참여해주신 모든 분들에게 혼동과 불편을 끼쳐드린 점 다시 한 번 사과드립니다. 앞으로 더욱 최선을 다하는 스마트싱스가 되도록 노력하겠습니다.

감사합니다. 

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14 댓글
tombrown
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SmartThings
엥 1+1!?!?! 😅😅 이런 경우가 있나요😅
Luminant
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SmartThings
뭔가 착오가 있었던게 아닐까 싶은데 담당자님 답변을 기다립니다ㅠ
화화
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SmartThings
어여 회수해가시기전에 빨리 사드세;;;요....는 농담입니다 😀😀😀
Luminant
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SmartThings
둘다 사용할까요?? 앗! 농담이예요ㅋㅋㅋㅋ
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미이라군
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SmartThings
아 그거요?? 저한테 보내주시면되세요 헤헤..
너천재
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SmartThings
저도 문상 3만원이 하나 더왔어요ㅠㅠ
담당님께 비공개 메시지 보내놓았는데 빨리 답변이 왔으면 좋겠어요
Luminant
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SmartThings
헉... 다른 경품도 하나가 더 왔나 보네요ㅠㅠㅠ
빠른 조치가 있기를 바랍니다!
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박당지니
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SmartThings
저도 문자가 하나 더 와서 깜짝 놀랐네요. 다른 모든 상품권 발송이 한 번 더 이루어진 것 같아요.
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노룡
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SmartThings
삼성서비스센터 설문경품도 1+1으로 보내주더라구요?스타벅스 쿠폰이었는데 문의해본 결과 그냥 2개 다 쓰라고 하셔서 다 쓴 기억이 있네요
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SmartThings

안녕하세요 SmartThings 이벤트 담당입니다. 

지난 4월2일에 이벤트 경품이 발송되었으나, 협력업체의 전산 시스템 오작동으로 인하여 4월7일에 당첨자 분들께 기프티콘이 중복지급 되었습니다. 

중복발송 된 기프티콘은 모두 취소처리가 되었으며, 이벤트에 참여해주신 모든 분들에게 혼동과 불편을 끼쳐드린 점 다시 한 번 사과드립니다. 앞으로 더욱 최선을 다하는 스마트싱스가 되도록 노력하겠습니다.

감사합니다. 

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미이라군
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SmartThings
취소되기전에 쓴사람은요!!?
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Luminant
Expert Level 5
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SmartThings
그러면 4월7일에 발송된건 취소처리 된것이고 4월2일에 발송된건 사용이 가능한거죠? 답변 감사합니다!
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SmartThings

안녕하세요,

4월 2일에 발송된 것으로 확인해주시면 감사드리겠습니다. 

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안다미로
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SmartThings
저도 똑같은 상황....잽싸게 써볼껄 그랬나요. 그랬다간 일처리하신분들이 곤란할까 싶어서 그냥 있었어요.😅
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