스마트싱스 모드 삭제가 안돼요

[Roch]

클래식앱에서 루틴으로 사용하던것들이 뉴앱으로 넘어오면서 모드로 싹 다 바뀌었는데

클래식에서 넘어온 모드가 전부 삭제가 안되네요....

이번에 기기들 한번 정리하면서 떼었다 붙이느라 모드들 새로 짰는데 기존 모드들이 지워지질 않으니 너무 지저분..ㅠㅠ 이거 어떻게 방법이 없나요....

[dhek]

모드를 꾹 눌러서 삭제해보셨나요?

[Roch]

네 꾹 눌러서 삭제할경우 '완료하지 못했습니다' 라는 메세지가 뜨며 삭제되지 않습니다...

전체 모드를 선택할 경우도 그렇고, 클래식앱 루틴때부터 한번도 사용안해본 모드 하나만 선택해서 삭제하더라도 동일한 메세지가 뜹니다.

[SmartThings서비스담당_]

안녕하세요, Roch님.
삼성 SmartThings 담당입니다.
서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

번거로우시겠지만, 모드 삭제 관련하여 도움드릴 수 있도록 SmartThings앱 내 ‘오류보내기’를 통해 아래 정보를 기재하여 로그와 함께 전달 부탁드립니다.
-경로: SmartThings앱→좌측 상단 ≡ 버튼 → 문의하기→오류 보내기(시스템 로그 데이터 보내기 체크)

[필수 정보]
- 삭제가 필요한 모드명
- 요청 사항: (예시_SmartThings 앱 내 OOO 모드 삭제 요청 드립니다)
- 커뮤니티 ID: Roch
커뮤니티 ID는 고객님의 ID를 구별하기 위함이니 꼭 기재 부탁드립니다.

이후에도 추가 문의가 있으시면,
언제든지 문의 바랍니다.

감사합니다.