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06-01-2021 02:13 PM ·
SmartThings06-01-2021 04:14 PM ·
SmartThings안녕하세요, 노홍팔님.
삼성 SmartThings 담당입니다.
SmartThings 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
문의하신 ‘식기세척기 전원이 꺼진 상태에서 남은 시간이 표시되는 현상’에 대해 정확한 확인 후 답변드리기 위해 로그가 필요한 점 양해 바랍니다. 번거로우시겠지만 해당 현상 발생 즉시 아래 정보를 기재하여 로그와 함께 전달해 주시면 확인 후 답변드리겠습니다.
- 경로: SmartThings 앱 → 좌측 상단 ≡ 버튼 → 문의하기 → 오류 보내기(시스템 로그 데이터 보내기 체크)
[필수정보]
- 식기세척기 모델명:
- 상세한 증상 설명과 스크린샷: (커뮤니티 내용)
- 커뮤니티 ID: 노홍팔
커뮤니티 ID는 고객님의 문의를 구별하기 위함이니 꼭 기재 바랍니다.
추가 문의 사항이 있을 경우 언제든지 문의 바랍니다.
감사합니다.
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06-01-2021 05:26 PM ·
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06-19-2021 05:12 PM ·
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06-19-2021 05:16 PM ·
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06-19-2021 05:31 PM ·
SmartThings