제목:

스마트싱스 에너지 사용량 문의

(게시글 작성 시간: 08-07-2021 09:38 PM)
도깨비v
Beginner Level 3
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SmartThings

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메인화면에서는 에너지 사용량이 나오는데 자세히 보기위해 눌러서 들어가면 두번째 사진과 같이 사용량이 없다면서 나오네요. 뭔가 이어져있지 않은거 같은데 어떤게 문제인지. 무엇을 해야할지 알려주세요
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SmartThings

안녕하세요, 도깨비v님.
삼성 SmartThings 담당입니다.
SmartThings Energy 서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

문의하신 현상에 대해 현재 확인중에 있으며, 개선하기 위해 검토 중에 있습니다.
원인 확인 및 분석을 위해 ‘오류보내기’로 로그를 전달해 주시면 큰 도움이 됩니다.

- 경로: SmartThings 앱 → 하단 ‘메뉴’ → 우측 상단 ‘설정’ → 문의하기 → 오류 보내기(시스템 로그 데이터 보내기 체크)

빠른 시일 내에 원활한 서비스를 이용하실 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
이용에 불편을 드려 다시 한번 죄송합니다.
감사합니다.

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