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스마트싱스 에너지 오류 문의

(게시글 작성 시간: 07-12-2021 10:56 AM)
토마토212
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SmartThings
스마트싱스 유용하게 사용하고 있습니다.
그런데 에너지사용량이 계속 오류를 내고 있어요.
즐겨찾 또는 라이프 탭에서 볼때와 에너지를 클릭해 들어가서 볼때 사용량 (현재, 전월)이 다른값니 나옵니다.
또 어떨때는 현재 사용량이 0으로 표시되기도 하고, 업데이트 이후 계속적으르 이런 증상이 발생합니다.
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3 댓글
강물흐른다
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SmartThings
혹시 저도 이런데
어떻게 해결되셯는지요??
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SmartThings

안녕하세요, 토마토212님.
삼성 SmartThings 담당입니다.
SmartThings 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

문의하신 ‘SmartThings Energy 의 사용량이 다르게 나오는 현상’ 은 현재 수정하기 위해 확인 중에 있습니다. 다만, 정확한 반영 날짜에 대한 사전 안내는 어려운 점 고객님의 양해 부탁드리며, 빠른 시일 내에 원활한 서비스를 이용하실 수 있도록 하겠습니다.

추가 문의 사항이 있을 경우 언제든지 문의 바라며, 이용에 불편을 드려 다시 한번 죄송합니다.
감사합니다.

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유후파더
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SmartThings
저도 동일한데 언제 수정 될까요?
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