스마트싱스 자동화 멤버에게 알림보내기 기능 오류 문의

[astrixmh]

스마트 싱스에서 특정 상황이 발생하였을때

멤버에게 알림보내기 기능을 이용해서 핸드폰 푸시메세지를 발송하려고 합니다

현재 멤버는 2명으로 등록 되어있는데

아무리 설정을 하여도 관리자한테만 메세지가 갑니다

특정멤버에게 알림보내기로 멤버 선택을 해도 관리자한테만 알림이 보내지고 멤버에게는 알림이 안가는데 해결방법 부탁드리겠습니다

[SmartThings서비스담당_]

안녕하세요. astrixmh님.
삼성 SmartThings 담당입니다.
SmartThings 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

먼저, 멤버의 휴대폰 및 SmartThings 앱 알림 설정에서 알림이 활성화되어 있는지 확인 부탁드립니다.

[APP 설정]
SmartThings 앱 하단 메뉴(≡) → 설정(톱니바퀴) → 알림 활성화
[휴대폰 설정]
설정 → 애플리케이션 → SmartThings → 알림받기 ‘ON’ 으로 설정

위와 같이 설정되어 있지만 알림이 수신되지 않으실 경우, 번거로우시겠지만 해당 현상 발생 즉시 멤버의 휴대폰에서 '오류보내기'를 통해 로그와 함께 아래 정보를 기재하여 문의해 주시면 확인 후 답변드리겠습니다.
- 앱 하단 ‘메뉴’ → 우측 상단 ‘설정’ → 문의하기 → 오류 보내기(시스템 로그 데이터 보내기 체크)

[필수 정보]
- 상세한 증상 설명: (커뮤니티 내용)
- 증상을 참고할 수 있는 스크린샷:
- 커뮤니티 ID: astrixmh
참고로 커뮤니티 ID는 고객님의 문의를 구별하기 위함이오니 꼭 기재하여 주시길 바랍니다.

감사합니다.